“想必您在准备申请用水时，都会有很多疑问：申请时都需要哪些材料？审批时间得需要多久？材料没准备齐全怎么办？”......请放心！以上问题都不会影响您办理用水报装业务。依据通辽市城市供水有限责任公司“获得用水”营商环境实施方案，申请人提供材料不齐全时，可以享受“承诺办”报装“零材料”、承诺代证、容缺后补等便民措施提交报装申请。

问题一：申请用水报装时需要哪些材料？

答：目前，获得用水业务已实现“零材料”办理，只需填写一张申请表（单位基础信息、项目用水需求等信息）即可办理。

问题二：用水报装审批时间需要多久？

答：现城市供水公司改革内部工作流程，办理流程由2021年的三个环节，减少至“受理并确定用水方案——办结”两个环节办理；用水报装时间在原有报装模式的基础上进行优化，将15个工作日的办理时限压缩至2个工作日。此外，将不涉及外线用水报装业务（无外线简易工程）办理实现“即办制”模式。

问题三：用水报装材料没准备齐全怎么办？

答：城市供水公司推行“承诺制”+“容缺办”，放宽项目审批流程的前置条件，即使在用户作出诚信承诺后，实施容缺审批，即先许可，后补齐材料，通过简并办理流程，减少报送资料，施行容缺后补，推进审批服务。