随着税收征管改革持续深化，纳税人缴费人对办税便利度的期待不断提高，但复杂涉税业务办理中，部门协同不畅、流程繁琐、多头跑办、耗时较长等痛点突出，部分疑难业务需纳税人在办税大厅与各税管所、业务科室间反复奔走，既增加办税成本，也影响服务质效与纳税人获得感。为此，科左后旗税务局坚持以纳税人缴费人为中心，紧扣“高效办成一件事”目标，创新推行集约审办模式，通过组建专业团队、优化办理流程，打通办税服务“最后一公里”，持续提升便民服务水平，助力打造优质税收营商环境。

组建专业团队，筑牢集约审办“硬支撑”。打破部门壁垒、整合优质服务资源，组建由前台骨干、中台支撑、后台税政专家构成的“集约审办团队”，明确岗位职责与协作机制，形成“专业互补、权责清晰、高效联动”的工作格局。　  

构建闭环链条，打通业务办理“全流程”。创新构建“前台即时响应－中台精准分流－后台专业处置”闭环工作链条，实现复杂业务“一站式”办结。

优化服务模式，提升办税体验“软实力”。以“简化流程、压缩时限、提升体验”为导向，持续优化集约审办服务模式。一方面简化业务办理资料，推行“容缺受理”“告知承诺”制度，减少报送材料、避免重复提交；另一方面压缩办理时限，明确复杂业务时限标准，通过流程再造、并联办理，最大限度缩短等待及流转时长，实现“简单业务快速办、复杂业务精细办、疑难业务高效办”，切实让纳税人缴费人少跑腿、好办事、快办事。

集约审办模式有效破解了复杂涉税业务“多头跑、反复跑”难题，办税质效显著提升。2025年以来，团队累计办理复杂业务3756条，平均等待及流转时长减少21.2％，切实降低纳税人办税成本，提升其满意度和获得感，获得广泛认可。该模式同时规范了涉税办理流程，提升征管精细化水平、防范涉税风险，为税收高质量发展筑牢基础。