民生无小事，枝叶总关情。为切实提升我市社保服务质效，让民生服务更有温度、更接地气，通辽市社保中心聚焦群众“急难愁盼”，创新推出“四项举措”，全面提升民生工作温度。

一是加大宣传力度。强化党建引领，聚焦民生需求，深挖党建与业务融合新路径，印发《通辽市社会保险事业服务中心党支部“温情社保”党建品牌工作方案》，成立“温情社保”志愿服务队，开展“社保服务进万家”活动，深入社区、农村、企业开展社保政策宣传，全面提升群众“长缴多得、多缴多得”参保意识，推动高质量参保。

二是提升便民服务。在社保服务大厅设立“党员先锋岗”，强化“跨省通办”“一网通办”服务事项对接，逐步扩大社保“同审统办”“高效办成一件事”事项范围，设立“办不成事”反映窗口，设置网厅业务指导员，开展“陪同办”服务。与市医保局联合成立“联办窗口”。同时，提供上门入户和微信视频认证服务，确保特殊群体认证“不掉队”。持续开展社会保险数据治理行动同步推进社保数字化建设，开发“数字员工”，打造“云上社保大厅”，大幅提高办事效率。

三是加强作风建设。完善要情报送、稽核通报、警示教育、问责追责、岗位交流等制度，将内控措施覆盖岗位权限、业务经办、基金财务、数据应用等经办全流程。加强各类疑点数据核查比对，开展违规领取待遇“大清底”，常态化开展违规领取待遇依法追缴工作，严防社保基金“跑、冒、滴、漏”，守好群众“养老钱”。

四是强化队伍建设。一方面紧扣中心业务举办“社保大讲堂”系列培训，构建“科室负责人领衔授课、业务骨干示范引领、全员参与能力提升” 的常态化培训机制，持续提升队伍综合素质与业务经办能力；另一方面同步推进“传帮带”结对培养与业务科室挂职锻炼机制，通过多岗位交流历练、跨业务条线实践等方式加强干部梯队建设，着力培育政治过硬、业务精湛、一专多能的“全能型”干部队伍。

全市基本养老保险参保人数达199.46万人（8月底数据）。截至9月底，全市常住人口基本养老保险平均参保率达到96.27%，民生温度持续提升。已为全市6.8万名困难群体代缴城乡居民养老保险费883.3万元，代缴率保持动态 100%。在2024年已有6个旗县市区、10个村为655名参保人补助费用5.11万余元基础上，2025年继续开展城乡居民基本养老保险集体补助工作，截至目前，新增41个村为1040名参保人补助77900元，进一步激发群众主动参保的积极性，为“村村覆盖”工程注入新动力。