一是创新推出“互联网+护理服务”模式。该模式以“线上自助下单、线下专业上门”为核心,覆盖基础护理、专科护理、母婴护理等23项服务项目。截至目前,已派出医护人员166人次,上门服务居民70余人次,服务范围正逐步扩展至养老机构,有效满足区域内行动不便居民的居家护理需求。
二是优化升级免疫规划门诊。为解决部分免疫规划门诊设施陈旧、流程复杂、信息化程度不足的问题,新建成25家标准化门诊、2家智慧化门诊、4家数字化门诊。引入智能叫号、电子档案和冷链管理系统,实现预约、接种、留观一站式服务,接种预约成功率大幅提升,平均等待时间缩短20%,群众满意度和信任度显著增强。
三是打造“医防融合”智慧健康加油站。依托智慧数据平台,融合医院信息系统、疫苗接种系统和公卫服务系统,建立“三维触发”数据更新和三级质控机制,显著提升数据质量与服务效能,实现健康档案动态使用率达95%,家庭医生响应时效提升60%,群众满意度达96.8%。