为持续深化“互联网＋政务服务”改革，打破传统政务服务时空壁垒、破解服务梗阻，进一步提升政务服务便捷度与透明度，科左后旗政数局以“政能量·厚实办”品牌为抓手，创新探索政务直播新模式，将政务服务从“窗口”搬到“云端”、从“大厅”送到群众身边，让便民利企服务更精准、更高效、更有温度。

聚焦群众需求，优化直播供给，让服务更对味。精准对接企业群众急难愁盼问题，推动政务直播常态化、规范化开展，构建“专场＋流动”多元化直播格局。推行“一事一直播、一问一解答”模式，把政策讲透、把流程说清、把要点点明，让群众看得懂、记得住、用得上。有效覆盖“上班没空办、下班没处办”的服务盲点，让政务服务走出机关、贴近群众，充满烟火气、更具亲和力。

拓宽传播渠道，提升服务效能，让服务更便捷。依托抖音、快手、视频号三大主流新媒体平台，搭建全方位、全时、多维度的政务直播传播矩阵，打破时间与空间的限制，让群众随时随地都能便捷观看直播、互动咨询、学习政策。

强化团队保障，夯实服务根基，让服务更专业。打破部门壁垒、整合优质资源，联合公安、司法、医保、社保、公积金等多个重点部门，整合业务骨干组建政务服务直播先锋队，“主播＋业务专员”标配模式，精准开展专区专场直播服务。工作人员坚持用通俗易懂的语言、简洁直观的演示，解读政策法规、演示操作流程、讲解办理要点，办理条件、申请材料、办理时限等关键信息，让企业群众办事“找得到门路、看得懂要求、办得顺流程”。